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Construire des tableaux de bord vraiment utiles
Associer les indicateurs
à la stratégie de l’entreprise et à son management
Par Marie-Hélène Millie-Timbal
Et si vos tableaux de bord devenaient enfin de véritables leviers
de décision et de performance ?
Dans un environnement économique où la donnée est omniprésente, les tableaux de bord se sont imposés comme des outils incontournables de pilotage.
Reporting, indicateurs, systèmes décisionnels : les organisations disposent aujourd’hui d’une profusion d’informations. Pourtant, sur le terrain, nombre de managers peinent à y voir un véritable soutien à l’action.
Trop complexes, trop techniques, parfois déconnectés des enjeux stratégiques, les tableaux de bord sont encore perçus comme des contraintes plus que comme des ressources.
L’autrice propose de dépasser cette approche instrumentale pour replacer le tableau de bord au cœur du management et de la stratégie. L’ouvrage offre une méthode structurée, progressive et directement opérationnelle pour concevoir des outils réellement adaptés aux besoins des décideurs.
Une méthode ancrée dans la réalité des organisations
Illustré de situations vécues en entreprise et enrichi de nombreux points méthode, le livre accompagne pas à pas le lecteur dans toutes les étapes clés du projet :
Identifier le contexte et clarifier la finalité du tableau de bord : pour qui, pour quoi ?
Articuler l’outil avec la structure décisionnelle et managériale.
Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes en lien avec la stratégie.
Formuler des objectifs précis et mesurables.
Déterminer les facteurs clés de succès et les variables d’action.
Construire des indicateurs pertinents et les documenter pour garantir la fiabilité des données.
Adapter le système d’information en conjuguant rigueur technique et accompagnement humain.
Interpréter les résultats et faire vivre le tableau de bord au quotidien.
Auditer le dispositif dans la durée pour en assurer la pérennité.
Interroger la place du Balanced Scorecard (BSC) : complémentarité ou contradiction ?
Des tableaux de bord au service de l’action
Au-delà des aspects techniques, l’ouvrage insiste sur un point essentiel : un tableau de bord n’a de valeur que s’il éclaire la décision et soutient l’action managériale.
En associant étroitement indicateurs, stratégie et pilotage opérationnel, l’autrice redonne au tableau de bord sa vocation première : être un véritable outil d’aide à la décision.
Pratique, concret et directement mobilisable, ce guide s’adresse aux dirigeants, managers, contrôleurs de gestion, responsables RH et à tous les professionnels impliqués dans la performance et le pilotage de leur organisation.
Un ouvrage indispensable pour transformer vos indicateurs en leviers stratégiques et faire du tableau de bord un véritable moteur de performance durable.
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