Communiqué de presse – Sondage national
Journée mondiale du compliment :
85 % des Français préfèrent un feedback concret plutôt que des éloges jugés creux ou trompeurs
Paris, 23 février 2026
À l’approche du 1er mars, Journée mondiale du compliment, une question s’impose dans les entreprises : les félicitations motivent-elles encore… ou alimentent-elles la méfiance ? Fasterclass a mené l’enquête auprès de 2 501 actifs en février 2026 et révèle une profonde méfiance à l’égard des éloges. Entre diplomatie, manque de sincérité, tromperie ou inutilité, les Français expriment une attente claire : les salariés ne veulent pas moins de positif, ils veulent mieux — du feedback concret, utile et actionnable qui fait progresser.
Alors, faut-il changer la Journée mondiale du compliment et la transformer en Journée mondiale du Feedback positif ?
Les compliments sonnent-ils souvent faux ?
Au travail, 49 % des Français pensent que le compliment est souvent ou très souvent de la diplomatie plutôt qu’un reflet fidèle de la réalité. Cela engendre un niveau élevé de suspicion face à des éloges.
Seuls 33 % jugent que cela arrive rarement ou jamais, signe d’une confiance limitée dans ce genre de marques de gratitude.
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Au travail, à quelle fréquence avez-vous le sentiment qu’un compliment est surtout de la diplomatie (pour être sympa / éviter un sujet / flatter un égo) plutôt qu’un reflet fidèle de la réalité ?
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Réponses
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Pourcentages
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Très souvent
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19 %
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Souvent
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30 %
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Parfois
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17 %
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Rarement
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28 %
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Jamais
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5 %
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Je ne sais pas
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1 %
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Des compliments qui récompensent copinage et performance
Les encouragements ne vont pas qu’aux meilleurs. En effet, 28 % estiment qu’ils ciblent d’abord les plus performants mais 43 % pointent des logiques moins méritocratiques : 22 % pour les plus visibles (les personnes qui parlent fort ou se mettent en avant) et 21 % pour les salariés plus proches du manager.
Seulement un quart (25 %) évoque une répartition équilibrée.
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Dans votre équipe, les compliments vont-ils plutôt…
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Réponses
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Pourcentages
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Aux personnes qui performent le plus
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28 %
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Aux personnes les plus visibles (présentes, vocales)
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22 %
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Aux personnes les plus proches du manager (affinité)
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21 %
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Un peu à tout le monde de façon équilibrée
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25 %
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Je ne sais pas / pas d’avis
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4 %
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Le compliment en décalage avec le feedback direct
65 % des Français déclarent avoir déjà appris, via un feedback plus direct, que les compliments reçus étaient trompeurs ou incomplets (31 % plusieurs fois, 34 % une fois).
La confusion entre encouragement et réalité est donc très fréquente puisque seuls 24 % n’ont jamais vécu ce contraste.
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Avez-vous déjà découvert, via un feedback plus direct (entretien, retour client, 360, recadrage), que l’image renvoyée jusque-là par des compliments était trompeuse ou incomplète ?
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Réponses
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Pourcentages
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Oui, plusieurs fois
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31 %
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Oui, une fois
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34 %
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Non, jamais
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24 %
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Je ne sais pas
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8 %
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Pas concerné
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3 %
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85 % des Français plébiscitent le feedback positif concret plutôt que le compliment
À choisir, les salariés préfèrent largement abandonner le compliment au feedback : seuls 11 % privilégient un compliment général alors que 44 % choisissent un feedback précis.
Ce score grimpe à 85 % si l’on inclut les 41 % qui optent pour un mix équilibré des deux : du positif, oui, mais ancré dans le réel.
Au total, 85 % plébiscitent du feedback utile et actionnable, bien loin du simple compliment flatteur.
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Si le 1er mars (journée mondiale du compliment) devenait la journée du feedback positif, vous préféreriez recevoir en priorité :
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Réponses
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Pourcentages
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Un compliment général (ex. bravo, super boulot)
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11 %
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Un feedback précis sur un comportement + son impact positif généré (ex. quand tu as fait X, ça a produit Y)
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44 %
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Les deux, à parts égales
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41 %
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Ni l’un ni l’autre
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4 %
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Jamais ou rarement de compliments concrets pour 61 % des Français
Au bureau, les retours manquent cruellement de substance : 22 % seulement donnent toujours ou souvent un exemple concret pour étayer leurs félicitations.
À l’inverse, 33 % le font rarement, et 28 % ne félicitent presque jamais.
De plus, à peine 9 % expliquent toujours ce qu’ils saluent précisément.
Résultat de ce manque d’explication, la reconnaissance au travail reste trop souvent implicite, floue et donc difficile à reproduire ou évolutive.
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Dans vos félicitations, à quelle fréquence donnez-vous un exemple concret (moment + action) pour expliquer le compliment (super boulot !) ?
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Réponses
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Pourcentages
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Toujours
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9 %
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Souvent
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13 %
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Parfois
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15 %
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Rarement
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33 %
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Jamais
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2 %
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Je ne félicite presque jamais
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28 %
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73 % des Français restent frustrés avec les compliments
Une félicitation sans exemple laisse souvent un goût d’inachevé. Ainsi, 42 % avouent que ça fait plaisir, mais sans savoir quoi reproduire.
Plus frappant encore, 31 % se méfient d’un compliment, soupçonnant une intention cachée et l’attente d’un retour en échange.
Au total, 73 % réagissent donc par du flou ou de la défiance, loin d’un vrai levier de motivation.
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Quand vous recevez un compliment sans exemple (tu assures !), qu’est-ce que ça produit le plus souvent chez vous ?
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Réponses
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Pourcentages
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Ça fait plaisir mais je ne sais pas quoi reproduire
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42 %
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Je me méfie (il/elle attend quelque chose)
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31 %
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C’est neutre / vite oublié
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15 %
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Ça m’agace (trop vague)
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12 %
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63 % exigent du concret et 57 % veulent de l’impact
Pour qu’un compliment devienne un vrai feedback positif, les Français veulent d’abord du concret : 63 % réclament un exemple précis de ce qui a été complimenté.
Juste derrière, 57 % veulent en savoir plus sur l’impact que leur action complimentée a généré.
Enfin, 45 % ont une attente claire plus opérationnelle sur les suites de compliment et des évolutions à apporter.
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Selon vous, quel(s) critère(s) principal/principaux transforme(nt) un compliment en feedback positif utile ? (2 réponses maximum)
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Réponses
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Pourcentages
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Un exemple précis de ce qui a été fait
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63 %
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L’impact que ça a généré (sur client/équipe/projet)
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57 %
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Une suite claire (quoi continuer / amplifier / ajuster)
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45 %
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Le bon timing (à chaud)
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21 %
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Le bon cadre (en privé / en public)
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17 %
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« Comme le disait La Fontaine : tout flatteur vit aux dépens de celui qui l'écoute. De nombreuses personnes l'ont compris. C'est pourquoi je vous invite à faire l'effort d'un feedback positif plutôt que d'un compliment. Avec un compliment, vous flatterez - et provoquerez parfois de la suspicion. Pas un avec feedback positif. Avec un feedback, vous ferez grandir. »
— Raphaël Maisonnier, conférencier et auteur, TEDx speaker, CEO de Fasterclass
* Méthodologie : enquête réalisée du 10 au 19 février 2026 auprès de 2 501 actifs occupés résidant en France (France métropolitaine et DROM, le cas échéant), âgés de 18 ans et plus.
Sondage national administré en ligne (CAWI), à partir du panel BuzzPress France (27 700 panélistes). Les répondants ont été sélectionnés au sein du panel puis invités par email et notification, via un lien unique.
Échantillonnage : l’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, sur les variables suivantes : sexe, âge, région, taille d’agglomération, catégorie socio-professionnelle, taille d’entreprise et secteur d’activité.
Redressement / pondération : les résultats ont été pondérés par calage sur marges sur la base de distributions de référence INSEE (sexe, âge, région, taille d’agglomération et CSP). Un rééquilibrage a été appliqué sur le statut professionnel / niveau de responsabilité (salarié non-manager / manager / dirigeant / autre) afin d’assurer la représentativité de la population visée. Les poids ont été bornés afin de limiter l’impact des valeurs extrêmes.
Contrôles qualité : exclusion des questionnaires incomplets, durées anormalement courtes, réponses incohérentes, détection de réponses répétitives et contrôle d’unicité.
À propos de Fasterclass
Fasterclass est un organisme de (trans)formation et de coaching, certifié Qualiopi, qui aide les dirigeants et leurs équipes à construire une performance collective durable. Comment ? En faisant de chaque minute de (trans)formation un levier d'action concret. Sur quels sujets ? Les soft skills. Avec 3 spécialités : feedback, management & leadership, et conduite du changement & growth mindset.
Créée par 4 cofondateurs complémentaires — Raphaël Maisonnier (Président), Amory Panné (Directeur des Opérations et de l’Expérience), Souad Talal (Directrice de la Pédagogie) et Thibaud Caremoli (Directeur Informatique) — Fasterclass conçoit et déploie des dispositifs flexibles et sur-mesure (formation, coaching, e-learning, ateliers, conférences), avec une approche centrée sur la mise en pratique situationnelle, l’ancrage dans le temps des pratiques et la co-construction avec les équipes RH/L&D.
Basée à Paris et Montpellier, Fasterclass s’appuie sur un réseau européen de formateurs et coachs certifiés (DISC, MBTI, ICF, EMCC…) et expérimentés (minimum 10 ans), et a déjà accompagné plus de 10 000 collaborateurs.
Fasterclass est lauréat et membre du Réseau Entreprendre Paris depuis 2018, et a été incubée à Station F (Founders Program).
Pour plus d’informations : https://www.fasterclass.fr/
Contact presse
Gildas Piquet-Friboulet – [email protected] – 06 19 93 58 32