ITB Berlin – Mews présente sa vision d’une hospitalité performante , innovante et construite sur l’ IA agentique

Mews, le système d’exploitation pour l’hôtellerie, sera présdent à ITB Berlin 2026 avec une mission simple : démontrer comment les hôtels peuvent fonctionner de manière optimale grâce à une infrastructure moderne, une automatisation intelligente et l’ IA.

 

Mews sera à Berlin après une période faste, marquée par plusieurs accolades aux HotelTechAwards 2026 et une levée de fonds de 300 millions de dollars, preuve de la confiance du marché dans sa vision à long terme pour l’hôtellerie.

 

À ITB, l’entreprise montrera comment cette vision produit déjà des résultats mesurables pour les hôteliers et comment l’IA agentique améliore l’expérience client.

 

RDV SUR LE STAND 315 dans le Hall 9,  pour découvrir le système d’exploitation hôtelier primé, comprenant un PMS cloud-native, la gestion des revenus (RMS), des solutions POS, et bien plus encore. Conçu comme une plateforme unique et connectée, Mews permet aux hôtels d’aller plus vite, d’opérer plus intelligemment et de se développer sans friction.

Pour la première fois à ITB Berlin, Mews présentera également Flexkeeping, une entreprise Mews, suite à son acquisition en septembre 2025. Cette plateforme dédiée au service d’étage et aux opérations est intégrée dans l’écosystème Mews, renforçant l’orchestration entre le front office, la gestion des revenus et l’exécution opérationnelle sur le terrain.

 

Exclusivité ITB : listes de chambres alimentées par l’IA

 

En exclusivité à ITB Berlin, Mews dévoilera une version bêta des listes de chambres alimentées par l’IA, offrant un premier aperçu de la manière dont l’IA agentique peut simplifier les réservations de grands groupes et d’événements.

 

Cette fonctionnalité analyse et structure automatiquement les données clients à partir de feuilles de calcul téléchargées, en reliant clients , réservations, groupes et créneaux de disponibilités, avec une étape de validation guidée pour garantir l’exactitude des données.  Les premiers tests montrent une réduction significative du temps de configuration manuelle, permettant aux équipes d’aller plus vite tout en minimisant les erreurs. Cette version bêta marque une étape concrète dans la feuille de route IA agentique de Mews, dépassant le rôle d’assistant pour évoluer vers une IA capable d’exécuter des flux opérationnels complexes de manière sécurisée et à grande échelle.

 

Accélération de l’IA agentique

Cette nouvelle fonctionnalité s’appuie sur l’acquisition par Mews de l’entreprise d’IA DataChat en octobre 2025, qui a apporté une expertise approfondie en couche sémantique à la plateforme. Grâce à cette base, Mews accélère le développement d’une IA agentique capable de comprendre le contexte hôtelier, de raisonner à travers les systèmes et d’agir sur les revenus, les opérations et l’expérience client – sans dépendre d’outils fragmentés ni d’architectures héritées.

 

Leadership sur scène et en coulisses

Le CEO de Mews, Matt Welle, interviendra lors de deux sessions de la convention ITB :

AI and the New Power Map of Travel (titre provisoire)
Mercredi 4 mars 2026 – 12h30 CET
ITB Berlin Convention, Marketing & Distribution Track, Hall 7.1a (Center Stage)

Welle sera rejoint par Patrick Andrae, cofondateur et CEO de HomeToGo, et Bhanu Chopra, fondateur de RateGain, dans le cadre d’une discussion sur la manière dont l’IA déplace la création de valeur : de la mise à l’échelle vers une intelligence contextuelle et des systèmes orientés action.

Plus tôt dans la semaine, Welle participera également à :

Inclusive by Design: Rethinking Culture in Travel Companies
Mardi 3 mars 2026 – 16h00–16h40
Hall 7.1b, Green Stage – Diversity & Inclusion Track

En parallèle, Mews publiera son dernier rapport sur l’optimisation et la diversification des revenus, basé sur les réponses de plus de 3 000 clients d’hôtels dans 8 pays. Le rapport explore comment les hôtels peuvent aller au-delà des revenus liés aux chambres pour générer davantage de valeur sur l’ensemble de la propriété tout en améliorant l’expérience client.

Le dynamisme comme ADN

Le mercredi 4 mars. Mews ouvrira la matinée avec un cours de spinning dédié aux hôteliers, suivi de sessions clients sur invitation et d’un déjeuner offrant un aperçu exclusif de la feuille de route Mews 2026, incluant Atomize et Flexkeeping. La journée se conclura par un apéritif sur stand.

 

 

À propos de Mews 

Mews est la plateforme incontournable pour l’hôtellerie 2.0. Utilisé par plus de 12 500 clients dans plus de 85 pays, Mews Hospitality Cloud est conçu pour optimiser les opérations des hôteliers modernes, transformer l’expérience client et assurer davantage de profits aux entreprises. BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub ou encore Airelles Collection figurent parmi ses clients. L’entreprise a été couronnée Meilleur PMS en 2024 et 2025 et a été nommée parmi les meilleurs lieux de travail de l’Hotel Tech en 2021, 2022, 2024 et 2025 par Hotel Tech Report. Mews a levé 410 millions de dollars auprès d’investisseurs tels que Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik et Tiger Global Management pour continuer à transformer le secteur de l’hôtellerie. 

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