COMMUNIQUÉ DE PRESSE

 

“Et si plus aucun téléphone d’entreprise ne sonnait dans le vide ?”

 

Volubile annonce deux lancements majeurs en IA vocale à l’occasion du salon ALL4CUSTOMER 2026

Un Assistant IA pour piloter son agent en langage naturel

Une plateforme self-service pour créer son agent en totale autonomie

 

 

Paris, le 23 mars 2026 — À l’occasion de l’ouverture du salon ALL4CUSTOMER, Volubile, startup française spécialisée dans les agents conversationnels vocaux IA, annonce deux innovations majeures pour rendre l’intelligence artificielle vocale accessible à toutes les entreprises.

Objectif : permettre à chaque entreprise d’augmenter son chiffre d’affaires tout en réduisant ses coûts, en automatisant intelligemment les appels entrants et sortants comme un humain.

 

Une croissance rapide portée par un usage concret

Volubile confirme sa dynamique sur le marché européen de la relation client. Présente pour la deuxième année consécutive à ALL4CUSTOMER, la startup basée à Grenoble, Bordeaux et Paris traite aujourd’hui plusieurs millions d’appels par mois pour plus de 400 clients, dans des secteurs à fort volume d’appels comme la santé, l’assurance, le tourisme ou le retail. Parmi ses clients : Chronodrive, Bouygues Telecom…

Dernier cas en date : Homair, leader européen du camping, a déployé un agent vocal Volubile en un mois en pleine période de forte activité, après avoir évalué plusieurs solutions du marché.

En février, l’agent a traité plus de 400 heures de conversations, avec un taux de résolution autonome supérieur à 45%.

 

 

Un constat : le téléphone reste un point de friction majeur

Malgré la digitalisation, le téléphone reste un canal critique pour les entreprises. Pourtant :

• Une part significative des appels reste non traitée
• Les équipes sont limitées par les horaires et la volumétrie
• Les opportunités commerciales sont perdues faute de disponibilité

Dans ce contexte, l’IA vocale devient un levier stratégique.

 

 

Deux lancements pour démocratiser l’IA vocale

Avec ces annonces, Volubile franchit une nouvelle étape dans sa vision : rendre l’IA vocale accessible à toutes les entreprises, sans expertise technique.

1. L’Assistant IA : piloter son agent en langage naturel

Déjà disponible, l’Assistant IA permet à n’importe quel utilisateur de créer, modifier ou améliorer un agent vocal simplement en donnant des instructions en langage naturel.

Aucune compétence technique n’est nécessaire. Chaque modification est visualisée avant mise en production, ce qui accélère fortement les déploiements et les optimisations.

 

2. La plateforme self-service : créer son agent en autonomie

Lancée en avril 2026, la plateforme self-service permet aux entreprises, PME comme grands groupes, de :

• Créer leur agent vocal de A à Z
• Le connecter à leurs outils (CRM, agenda, systèmes métiers)
• Automatiser appels entrants et sortants (relation client, prospection, qualification)

Cette approche marque une rupture : l’IA vocale n’est plus un projet complexe réservé aux grandes entreprises, mais un outil directement exploitable par tous.

 

 

Une transformation profonde de la relation client

Avec ces innovations, Volubile s’inscrit dans une transformation plus large du marché : l’automatisation des interactions téléphoniques à grande échelle.

Les agents vocaux IA agissent comme un humain :

• De répondre instantanément à tous les appels
• D’absorber les pics d’activité sans recruter
• D’augmenter la productivité des équipes
• De générer plus de business sans friction

 

 

Une vision assumée de l’IA dans les entreprises

 

 

 

À propos de Volubile.ai

Créée en 2023 par Stéphanie Delestre et Julien Ros, Volubile conçoit des agents vocaux IA capables de gérer appels entrants et sortants sans script. Déployée en moins d’une heure, leur solution est déjà utilisée dans les secteurs énergie, santé, retail et immobilier.

www.volubile.ai

Contact presse :

Gildas Piquet-Friboulet – Buzzpress - 06 19 93 58 32