Communiqué de presse – Sondage national
Sondage – Sommes-nous tous(tes) des conducteurs(trices) aveugles au bureau ?
56 % des Français se croient lucides sur eux-mêmes… mais 93 % sont déjà tombés de haut face à un feedback
Malgré une confiance massive en leur lucidité, les Français révèlent de nombreux angles morts face au regard des autres. Biais cognitifs, réflexes défensifs et difficulté à accepter la critique.
Paris, 27 avril 2026
Fasterclass a interrogé 3 114 Français actifs sur leur rapport à la lucidité, au feedback et à la connaissance de soi. Les résultats sont surprenants : une majorité se pense objective et lucide, mais se heurte régulièrement à des retours en décalage complet avec l’image qu’elle a d’elle-même. Une tension révélatrice des manques et non-dits qui persistent dans le monde professionnel.
« Ce que révèle cette étude, c’est un paradoxe frappant : nous sommes nombreux à penser bien nous connaître, mais le regard des autres nous surprend encore massivement, et la plupart du temps négativement. Souvent, le feedback mal formulé agit comme un miroir brutal — mais quand même nécessaire — pour progresser réellement.
Pourtant, un « feedback » c’est une information fondée sur une observation, et exprimée pour transmettre un apprentissage. En aucun cas une critique ou une réprimande. »
— Raphaël Maisonnier, conférencier et auteur, TEDx speaker, CEO de Fasterclass
Les Français sont plus lucides sur eux-mêmes… que les autres Français !
C’est un paradoxe assez drôle… 8 français sur 10 s'estiment aussi lucides ou plus lucides sur eux-mêmes que la moyenne, quand seulement 1 français sur 10 s'estime moins lucide sur lui-même que la moyenne. C'est un chiffre qui défie toute logique statistique.
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Pensez-vous être plus lucide sur vous-même que la moyenne ?
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Réponses
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Pourcentages
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Oui, beaucoup plus
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17 %
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Oui, un peu plus
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39 %
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À peu près pareil
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25 %
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Non, un peu moins
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7 %
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Non, beaucoup moins
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3 %
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Je ne sais pas
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9 %
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« Connais-toi toi-même »… Pour quoi faire ?
Autre fait surprenant, 64 % des Français sont persuadés de bien se connaître, dont près d’un sur cinq « très bien ». Face à ce niveau de confiance élevé, seulement, un tiers reste dans le flou ou semble admettre ses limites.
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Pensez-vous bien vous connaître ?
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Réponses
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Pourcentages
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Très bien
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19 %
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Plutôt bien
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45 %
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Moyennement
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24 %
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Plutôt mal
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8 %
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Très mal
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3 %
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Je ne sais pas
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1 %
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Un manque de lucidité ?
En ce qui concerne le relationnel au travail, 59 % des Français pensent avoir une conscience élevée de l’impact de leur comportement sur leurs collègues (échelle entre 7 et 10). Seuls 13 % déclarent ne pas être conscients des conséquences sur les autres qu’ils peuvent occasionner (sur une échelle de 2 à 4).
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Pensez-vous avoir une conscience précise de l’impact de votre comportement sur vos collègues ?
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Réponses
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Pourcentages
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1 = Pas du tout conscient(e)
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2 %
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2 à 4 = peu conscient(e)
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13 %
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5 à 6 = moyennement conscient(e)
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26 %
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7 à 10 = parfaitement conscient(e)
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59 %
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Le poids des mots… l’impact du feedback !
À la question « Avez-vous déjà été surpris par un feedback qui ne correspondait pas du tout à l’image que vous aviez de vous-même ? », 93 % des Français admettent que « oui ». Dans le détail, 23 % ont « souvent » été confrontés à un feedback en total décalage avec l’image qu’ils avaient d’eux-mêmes, 49 % « parfois » et 21 % « rarement ».
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Avez-vous déjà été surpris par un feedback qui ne correspondait pas du tout à l’image que vous aviez de vous-même ?
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Réponses
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Pourcentages
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Oui, souvent
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23 %
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Oui, parfois
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49 %
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Oui, rarement
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21 %
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Non, jamais
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7 %
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Des critiques sidérantes
Une critique fait rarement plaisir. Et effectivement, 69 % des Français avouent avoir déjà été sidérés par une remarque inattendue, dont près d’un tiers à plusieurs reprises. Seuls 28 % n’ont jamais été perturbés par des propos acerbes.
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Avez-vous déjà été sidéré par une critique que vous n’aviez pas vue venir ?
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Réponses
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Pourcentages
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Oui, plusieurs fois
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31 %
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Oui, une fois
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38 %
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Non, jamais
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28 %
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Je ne sais pas
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3 %
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Des réflexes défensifs face au feedback
Les Français qui reçoivent un feedback négatif ont tendance à réagir par la défensive.
En effet, 23 % éludent la remarque en mettant en question la légitimité de l’interlocuteur et 21 % cherchent à se justifier. Seuls 17 % tentent d’abord de comprendre et d’approfondir les propos pour avancer de manière plus constructive.
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Après un feedback négatif, vous avez tendance à :
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Réponses
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Pourcentages
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Chercher à comprendre
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17 %
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Vous justifier
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21 %
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Vous demander si la personne est légitime
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23 %
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Le remettre en question immédiatement
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12 %
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Cela dépend
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7 %
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L’accepter sans discuter
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8 %
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Vous mettre en colère
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3 %
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L’ignorer
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7 %
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Des problèmes de vision… de soi-même ?
En ce qui concerne leurs points faibles, les Français font (encore) confiance à leur propre regard. Ainsi, 53 % estiment être les mieux placés pour juger leurs propres failles et défaillances, contre seulement 19 % qui font davantage confiance à leurs collègues. Une confiance en soi plus que marquée qui laisse sans doute passer beaucoup de défauts.
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Selon vous, qui a la vision la plus juste de vos points faibles ?
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Réponses
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Pourcentages
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Moi-même
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19 %
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Plutôt moi-même
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34 %
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Autant moi que mes collègues
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17 %
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Plutôt mes collègues
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13 %
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Mes collègues clairement
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6 %
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Je ne sais pas
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11 %
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Le syndrome de l’autruche ?
Presque un Français sur deux (49 %) éprouve une certaine appréhension à demander un feedback sincère par peur de fragiliser son image professionnelle (16 % « beaucoup » et 33 % « un peu »). Pourtant, un feedback permet de progresser. Ce que semblent avoir perçus 28 % qui ne redoutent aucune critique et même 11 % qui en louent certaines vertus comme le renforcement personnel.
« Demander du feedback, c’est tout sauf un aveu de faiblesse : c’est envoyer un signal fort. Celui de quelqu’un de motivé, qui veut progresser, qui ne laisse rien au hasard et qui a le sens du détail. Autrement dit, une véritable opportunité de renforcer sa réputation professionnelle », a commenté Raphaël Maisonnier, conférencier et auteur, TEDx speaker, CEO de Fasterclass
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Craignez-vous que demander un feedback sincère fragilise votre image professionnelle ?
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Réponses
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Pourcentages
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Oui, beaucoup
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16 %
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Oui, un peu
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33 %
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Non, pas vraiment
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28 %
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Non, au contraire, ça la renforce !
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11 %
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Je ne sais pas
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12 %
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Non à la dure vérité…
Dans le même état d’esprit, seuls 41 % des Français seraient prêts à entendre une vérité même brutale capable de les faire progresser : 15 % le feraient sans hésiter et 26 % avec une certaine difficulté. De l’autre côté, 42 % refusent ou hésitent fortement à se confronter à la dure réalité et 17 % réagissent en fonction de la personne.
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Seriez-vous prêt(e) à entendre une vérité « brute » si cela vous permettait de progresser plus vite ?
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Réponses
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Pourcentages
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Oui, sans hésiter
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15 %
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Oui, mais avec difficulté
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26 %
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Non, pas vraiment
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28 %
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Non, pas du tout
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14 %
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Cela dépend de la personne
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17 %
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C’est quoi le feedback pour les Français ?
Le feedback est avant tout un outil de développement personnel pour 32 % des Français, permettant également de mieux se connaître pour 21 %.
Il est également intéressant de voir que seulement 12 % y voient un mécanisme de contrôle ou bien de performance à 15 %. Une vision positive qui relègue certaines critiques au second plan et confirme une attente forte de progression individuelle.
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Le feedback est pour vous avant tout :
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Réponses
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Pourcentages
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Un outil de progression personnelle
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32 %
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Un outil de connaissance de soi
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21 %
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Un outil de performance
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15 %
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Un outil d’évaluation / contrôle
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12 %
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Cela dépend
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10 %
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Une contrainte RH
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7 %
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Quelque chose d’inutile
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3 %
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*Méthodologie : Enquête réalisée en ligne (CAWI) du 14 au 21 avril 2026 auprès d’un échantillon de 3 114 répondants. Les participants ont été recrutés et sollicités via le panel BuzzPress en France (27 700 personnes), par invitations électroniques (email) et via des canaux d’invitation sur Facebook et LinkedIn.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas afin de refléter la structure de la population visée. Les résultats ont ensuite fait l’objet d’un redressement (pondération / calage sur marges) sur des variables socio-démographiques de référence (sexe, âge, catégorie socio-professionnelle, région), à partir des sources administratives et des données de l’INSEE.
Des contrôles qualité ont été appliqués (unicité des répondants, exclusion des questionnaires incomplets ou incohérents). Données traitées conformément au RGPD.
À propos de Fasterclass
Fasterclass est un organisme de (trans)formation et de coaching, certifié Qualiopi, qui aide les dirigeants et leurs équipes à construire une performance collective durable. Comment ? En faisant de chaque minute de (trans)formation un levier d'action concret. Sur quels sujets ? Les soft skills. Avec 3 spécialités : feedback, management & leadership, et conduite du changement & growth mindset.
Créée par 4 cofondateurs complémentaires — Raphaël Maisonnier (Président), Amory Panné (Directeur des Opérations et de l’Expérience), Souad Talal (Directrice de la Pédagogie) et Thibaud Caremoli (Directeur Informatique) — Fasterclass conçoit et déploie des dispositifs flexibles et sur-mesure (formation, coaching, e-learning, ateliers, conférences), avec une approche centrée sur la mise en pratique situationnelle, l’ancrage dans le temps des pratiques et la co-construction avec les équipes RH/L&D.
Basée à Paris, et Montpellier, Fasterclass s’appuie sur un réseau européen de formateurs et coachs certifiés (DISC, MBTI, ICF, EMCC…) et expérimentés (minimum 10 ans), et a déjà accompagné plus de 10 000 collaborateurs.
Fasterclass est lauréat et membre du Réseau Entreprendre Paris depuis 2018, et a été incubée à Station F (Founders Program).
Pour plus d’informations : https://www.fasterclass.fr/
Contact presse
Gildas Piquet-Friboulet – [email protected] – 06 19 93 58 32