Communiqué de presse – Sondage national
Maniaques, débordés… ou menteurs ? Comment sont les Français avec les tâches ménagères ?
Rentrée : 66 % des Français avouent avoir laissé des recoins de leur logement sans nettoyage depuis plusieurs mois… dont 27 % depuis plus d’un an !
Vêtements sales, placards surchargés, poussière sous le tapis… 89 % des Français avouent au moins un « petit crime ménager »
45 % des Français voient encore l’aide-ménagère comme un luxe ou un rêve hors de leur portée…
Et pourtant, 6 Français sur 10 seraient prêts à laisser leurs clés à une aide-ménagère
Paris, 7 septembre 2026
Et si la rentrée ne concernait pas seulement les cartables, les agendas et les bonnes résolutions ? Car après les vacances, combien de Français découvrent un logement qu’ils aimeraient remettre en ordre… sans forcément avoir le temps ni l’envie de s’y mettre ? Que cachent-ils lorsque des invités arrivent ? Et seraient-ils prêts à déléguer leur ménage, voire à confier leurs clés à un professionnel ?
Azaé a interrogé* 3 500 Français pour décrypter leur rapport au ménage, leurs petits arrangements avec la propreté et les freins qui les empêchent encore de se faire aider.
« La rentrée est souvent le moment où l’on veut tout reprendre en main : son travail, l’organisation familiale, les activités des enfants… et aussi son intérieur. Mais notre enquête montre que le ménage est devenu un véritable arbitrage de temps et de charge mentale. Les Français aiment vivre dans un logement propre, mais beaucoup repoussent certaines tâches, bricolent des solutions de dernière minute ou rêvent simplement de pouvoir déléguer. Et lorsqu’il s’agit de faire entrer quelqu’un chez soi, la confiance devient aussi importante que la prestation elle-même. Notre métier consiste précisément à lever ces freins pour redonner du temps aux familles et simplifier réellement leur quotidien. »
Sonia Da Cruz - Directrice Marketing Communication & Digital Groupe A2micile - Azaé & Domaliance
Le grand nettoyage n’est pas (encore) pour aujourd’hui
Les Français vont-ils profiter de la rentrée pour changer leurs habitudes. Le fait est que près de deux Français sur trois (66 %) avouent ne pas avoir récuré en profondeur certains recoins de leur logement depuis plusieurs mois — et plus d'un quart (27 %) annoncent même un délai de plus d'un an. 11 % assument même de ne jamais l’avoir fait.
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Soyons honnêtes : à quand remonte le dernier nettoyage en profondeur de certains recoins de votre logement (dessous de lit, plinthes, hotte, joints…) ?
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Pourcentages
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Moins d'une semaine
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7 %
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Entre une semaine et un mois
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22 %
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Plusieurs mois
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39 %
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Plus d'un an
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16 %
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Euh… jamais, en fait
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11 %
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Je préfère ne pas répondre (et c'est un aveu)
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5 %
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Une grande majorité de Français prête pour une aide-ménagère
Au total, 77 % des Français accepteraient l’intervention d'une femme de ménage pour les aider. Mais tous ne réagiraient pas de la même manière. Dans le détail, 34 % le feraient sans le moindre complexe, mais 19 % seraient un peu gênés, 12 % avouent qu'ils feraient un peu de ménage avant son arrivée, 8 % craindraient d’être jugés sur l’état de leur logement et 4 % ne voudraient pas que cela se sache.
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Si une aide-ménagère intervenait chez vous, quelle serait votre attitude ?
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Pourcentages
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Enfin, quel soulagement — c'est totalement assumé
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34 %
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Je serais ravi(e), mais un peu gêné(e)
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19 %
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J'aurais peur du jugement sur l'état de mon logement
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8 %
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Je préférerais que mon entourage ne le sache pas
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4 %
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Je ferais probablement un peu de ménage avant son arrivée
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12 %
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Ça ne m'intéresse pas, je préfère m'en charger moi-même
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23 %
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Les techniques secrètes des Français pour un ménage express
À 30 minutes d'une visite, chacun a sa méthode : si 39 % dégainent un ménage rapide mais en profondeur, les autres privilégient surtout les apparences. En effet, 21 % des Français cachent tout simplement le désordre dans un placard ou une pièce qu'ils referment, 16 % nettoient juste les parties visibles et 2 % misent sur une bougie parfumée. 10 % assument même tout simplement le désordre et 12 % sont dans le stress et l’inefficacité la plus totale.
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Vous attendez de la visite dans 30 minutes. Que faites-vous ?
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Pourcentages
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Un vrai ménage express, à fond
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39 %
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Je cache le désordre dans les placards / une pièce fermée
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21 %
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Je nettoie juste les toilettes et l'entrée (les zones « vues »)
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16 %
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J'allume une bougie parfumée et je fais semblant
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2 %
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Rien, j'assume totalement mon intérieur
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10 %
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Je stresse mais je ne fais rien d'efficace
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12 %
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Le partage des tâches ménagères source de conflits
Pour 34 % des Français, le ménage est une source de tension. 15 % expriment une « tension silencieuse » que l'on rumine sans jamais l'aborder et 19 % déclarent que cela occasionne des disputes récurrentes. De plus, dans 14 % des cas, l'absence de conflit masque une répartition à sens unique : une seule personne fait tout.
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Le partage des tâches ménagères est-il une source de tension dans votre foyer ?
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Pourcentages
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Oui, c'est un sujet de dispute récurrent
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19 %
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Oui, mais on n'en parle pas (tension silencieuse)
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15 %
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Non, c'est réparti équitablement
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16 %
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Non, parce que c'est toujours la même personne qui fait tout
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14 %
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Je vis seul(e), donc pas de débat
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23 %
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Je préfère faire moi-même, je ne fais pas confiance à l'autre
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13 %
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Quels petits crimes ménagers avouent les Français ?
Personne n'est parfait, et les Français l'assument : 69 % confessent avoir déjà remis un vêtement « pas vraiment sale » plutôt que de le laver. Suivent le rangement-placard qu'on ne rouvre jamais (44 %) et la fameuse règle des 5 secondes (31 %) pour considérer un aliment encore sain qui vient de tomber par terre. Seuls 11 % se disent (vraiment) irréprochables.
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Avouez : lequel de ces « petits crimes ménagers » avez-vous déjà commis ?
(Plusieurs réponses possibles)
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Pourcentages
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Pousser la poussière sous le tapis / meuble
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28 %
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Remettre un vêtement « pas vraiment sale » au lieu de le laver
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69 %
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Utiliser la règle des 5 secondes pour un aliment tombé par terre
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31 %
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Nettoyer une assiette « à l'œil » sans vrai lavage
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17 %
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Ranger dans un placard sans jamais y toucher
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44 %
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Aucun, je suis irréprochable (vraiment ?)
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11 %
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Quand la propreté joue sur l'humeur
Le ménage est bien plus qu'une corvée. En effet, 53 % des Français lient propreté et bien-être — 31 % voient leur humeur transformée par un intérieur net, et 22 % vivent même le ménage comme une activité presque thérapeutique. Signe que, pour beaucoup, un logement propre nettoie aussi la tête.
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Quelle affirmation vous ressemble le plus ?
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Pourcentages
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Faire le ménage me détend, c'est presque thérapeutique
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22 %
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Un intérieur propre change totalement mon humeur
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31 %
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Le ménage est une corvée pure, sans aucun plaisir
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21 %
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Je culpabilise quand c'est en désordre mais je ne fais rien
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9 %
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Le désordre ne m'affecte pas du tout
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4 %
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Je délègue ou j'aimerais déléguer pour m'épargner ça
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13 %
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L'aide-ménagère : un rêve inaccessible pour 29 % des Français
Faire appel à une aide-ménagère professionnelle fait figure de petit luxe convoité. Ainsi, 29 % des Français en rêvent et se l'offriraient « s'ils en avaient les moyens ». Un frein pourtant souvent surmontable, quand on sait que ces services ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 %. À l'inverse, 11 % ont déjà sauté le pas et l'assument pleinement.
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Faire appel à une aide-ménagère professionnelle, pour vous, c'est…
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Pourcentages
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Une évidence, je le fais déjà et j'assume
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11 %
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Un rêve que je m'offrirais si j'en avais les moyens
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29 %
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Quelque chose qui me met mal à l'aise (culpabilité, intimité)
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8 %
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Un truc « de riches » ou pas pour moi
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16 %
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Hors de question, je préfère faire moi-même
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25 %
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Je n'y avais jamais vraiment pensé
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11 %
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Confier ses clés = confiance
La confiance se gagne, mais elle a un nom. 60 % des Français seraient prêts à confier leurs clés à une aide-ménagère et pour 31 % le déclic tient à un seul critère : qu'elle travaille pour une entreprise de confiance, comme Azaé. La marque rassure là où l'individu, seul, inquiète encore.
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Confier vos clés à une aide-ménagère, vous pourriez ?
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Pourcentages
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Oui, sans problème si elle travaille pour une entreprise de confiance
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31 %
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Oui, après quelques interventions
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29 %
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Peut-être, mais j'aurais besoin d'être rassuré(e)
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23 %
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Non, je préférerais toujours être présent(e)
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11 %
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Jamais, je ne serais pas à l'aise
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6 %
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L’importance des entreprises spécialisées
Le bouche-à-oreille de la sphère privée ne fait plus la loi et pour déléguer leur ménage, les Français font d'abord confiance à l'entreprise spécialisée. En effet, les sociétés dédiées aux services à domicile arrivent en tête des recours envisagés pour déléguer son ménage. Un choix plébiscité par 34 % des Français, devant la recommandation de l'entourage (29 %).
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Si vous deviez déléguer votre ménage, vers qui vous tourneriez-vous en priorité ?
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Pourcentages
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Une entreprise spécialisée dans les services à domicile
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34 %
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Un professionnel indépendant
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11 %
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Une personne recommandée par mon entourage
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29 %
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Une connaissance / quelqu'un de mon entourage
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9 %
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Une plateforme de mise en relation
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6 %
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Je ne saurais pas vers qui me tourner
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11 %
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* Méthodologie : enquête réalisée en ligne selon la méthode CAWI du 26 août au 1er septembre 2026 auprès d’un échantillon de 3 500 personnes âgées de 18 ans et plus résidant en France.
Les participants ont été recrutés au sein du panel BuzzPress, composé de 27 700 membres en France, et sollicités individuellement par voie électronique. Des canaux complémentaires de recrutement ont également été utilisés sur Facebook et LinkedIn. Des questions de qualification permettaient de vérifier que les répondants étaient âgés de 18 ans ou plus et résidaient en France.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas afin de refléter la structure de la population française adulte. Les principales variables prises en compte étaient le sexe, l’âge, la catégorie socioprofessionnelle ou la situation d’activité et la région de résidence.
Les résultats ont ensuite fait l’objet d’un redressement statistique par pondération et calage sur marges, à partir des dernières données de référence disponibles de l’Insee, afin de corriger les principaux écarts entre la structure de l’échantillon interrogé et celle de la population étudiée.
Plusieurs contrôles de qualité ont été réalisés avant l’exploitation des résultats : détection des participations multiples, contrôle de la durée de réponse, exclusion des questionnaires incomplets, incohérents ou remplis de manière manifestement mécanique, et vérification de la cohérence globale des réponses.
Les résultats sont présentés en pourcentage de l’ensemble des répondants. Pour les questions à réponses multiples, le total peut être supérieur à 100 %. Les pourcentages ont été arrondis à l’unité. Les données ont été traitées conformément au RGPD.
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À propos du Groupe A2micile - Azaé & Domaliance
À travers ses marques Azaé et Domaliance, le Groupe A2micile est un acteur majeur des services à la personne en France. Avec plus de 400 agences, 20 000 collaborateurs et 100 000 clients, le Groupe répond chaque jour aux besoins des particuliers à domicile : entretien du logement, aide aux personnes âgées ou en situation de handicap, garde d’enfants et entretien des espaces verts. Son ambition : faciliter le quotidien de chacun grâce à des services humains, accessibles et de proximité.
Contact presse
Gildas Piquet-Friboulet – [email protected] – 06 19 93 58 32