COMMUNIQUÉ DE PRESSE — SONDAGE NATIONAL

Les RH sont-ils les grands oubliés du monde du travail ?

 

82 % des RH se disent fatigués… mais seuls 41 % des salariés s’en aperçoivent

Près de deux RH sur trois (63 %) ont déjà envisagé de quitter leur métier

78 % des RH ne reçoivent que rarement, voire jamais, de feedback sur leur travail

Une enquête Fasterclass menée auprès de 4 304 actifs, salariés et professionnels des ressources humaines

 

 

 

 

Paris, le 2 novembre 2026

Ils recrutent, apaisent les conflits, annoncent les réorganisations et veillent au bien-être de tous… Mais qui veille sur eux ? Les professionnels des ressources humaines sont-ils devenus les grands oubliés du monde du travail ?

Fasterclass a interrogé 2 801 salariés et 1 503 professionnels RH afin de mesurer la fatigue, la pression et le manque de reconnaissance qui pèsent sur une fonction pourtant au cœur de l’entreprise. Résultats : une profession à bout de souffle, tentée par le départ, et qui reçoit bien peu de ce qu’elle donne chaque jour aux autres : de l’écoute et du feedback.

 

« Les RH sont devenus les amortisseurs de l’entreprise : ils absorbent les tensions venues d’en haut comme d’en bas, sans que personne ne pense à leur demander comment ils vont. Comment une fonction pourrait-elle porter durablement le bien-être de tous si elle-même reçoit si peu d’écoute ? Quand quatre RH sur dix n’ont jamais reçu le moindre feedback sur leur travail, c’est toute l’organisation qui avance à l’aveugle. Le feedback n’est pas un outil réservé aux entretiens annuels : c’est une pratique qui doit circuler dans tous les sens, y compris vers ceux qui l’organisent. Prendre soin des RH, c’est prendre soin de toute l’entreprise. » Raphaël Maisonnier, conférencier et auteur, TEDx speaker, CEO de Fasterclass

Épuisés mais en silence

Plus de huit professionnels RH sur dix (82 %) se déclarent fatigués, dont un tiers « très » fatigués (33 %). Pourtant, seuls 41 % des salariés perçoivent cette fatigue : un écart qui en dit long sur l’invisibilité d’une fonction pourtant en première ligne.

 

Les RH sont-ils fatigués… sans que personne ne s’en aperçoive ? Réponses des professionnels RH et des salariés

 

Total « Oui » : 82 % des RH, 41 % des salariés. Autres réponses : « Je préfère ne pas répondre » 1 % (RH) ; « Je n’ai pas de service RH identifiable » 6 % (salariés).

 

Un moral en berne pour plus d’un RH sur deux

Pour 53 % des professionnels RH, le moral s’est dégradé au cours de l’année écoulée, et même « fortement » pour 21 % d’entre eux. À peine 15 % constatent une amélioration : on compte plus de trois RH dont le moral recule pour un seul dont il progresse.

 

Le moral des RH s’améliore-t-il ou se dégrade-t-il ? Professionnels RH uniquement — évolution sur les douze derniers mois
Réponses	RH
Il s’est fortement amélioré	4 %
Il s’est légèrement amélioré	11 %
Il est resté globalement identique	27 %
Il s’est légèrement dégradé	32 %
Il s’est fortement dégradé	21 %
Je n’exerçais pas encore cette fonction il y a un an	2 %
Je ne sais pas / Je préfère ne pas répondre	3 %
TOTAL MORAL DÉGRADÉ	53 %
TOTAL MORAL AMÉLIORÉ	15 %

 

Porte-parole malgré eux

Deux professionnels RH sur trois (67 %) ont déjà dû porter une décision à laquelle ils n’adhéraient pas, dont 41 % à plusieurs reprises. Et les salariés ne sont pas dupes : 70 % pensent que leurs RH se retrouvent dans cette situation de tiraillement, dont 37 % « très souvent ».

 

Les RH sont-ils obligés de défendre des décisions auxquelles ils ne croient pas ?
Professionnels RH
Réponses	RH
Oui, à plusieurs reprises	41 %
Oui, une seule fois	26 %
Non, jamais	17 %
Je n’ai pas été confronté(e) à ce type de situation	9 %
Je préfère ne pas répondre	7 %
TOTAL « OUI »	67 %

 

Les RH sont-ils obligés de défendre des décisions auxquelles ils ne croient pas ?
Salariés
Réponses	Salariés
Oui, très souvent	37 %
Oui, de temps en temps	33 %
Non, rarement	11 %
Non, jamais	7 %
Je ne sais pas	4 %
Je n’ai pas de service RH identifiable	6 %
TOTAL « OUI »	70 %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pris en étau entre la direction et les salariés

Si la surcharge de travail arrive en tête (59 %), le sentiment d’être constamment pris entre la direction et les salariés la talonne (58 %). Suivent la pression de la direction et l’inflation réglementaire (44 % chacune), puis le manque de reconnaissance (43 %). Et 37 % souffrent de gérer les difficultés des autres sans pouvoir parler des leurs.

Qu’est-ce qui pèse le plus sur le moral des professionnels RH ? Professionnels RH uniquement — plusieurs réponses possibles

Autres réponses : « Aucun de ces éléments ne pèse particulièrement sur mon moral » 4 % ; « Autre » 5 % ; « Je ne sais pas / Je préfère ne pas répondre » 3 %.

 

 

Reconnaissance : les salariés plus sévères que les RH eux-mêmes

Si 63 % des RH estiment leur travail reconnu, plus d’un sur trois (34 %) pense le contraire. Côté salariés, le constat est bien plus sévère : seuls 38 % jugent le travail des RH reconnu, et près d’un sur deux (49 %) affirme l’inverse. Tout le monde attend beaucoup des RH même si très peu le leur rendent.

Tout le monde attend quelque chose des RH… mais qui reconnaît leur travail ? Réponses des professionnels RH et des salariés
Réponses	RH	Salariés
Oui, tout à fait	27 %	11 %
Oui, plutôt	36 %	27 %
Non, plutôt pas	23 %	41 %
Non, pas du tout	11 %	8 %
Je ne sais pas	3 %	7 %
Je n’ai pas de service RH identifiable	—	6 %
TOTAL « OUI »	63 %	38 %
TOTAL « NON »	34 %	49 %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La tentation du départ : moins d’un RH sur trois veut rester

Près de deux professionnels RH sur trois (63 %) ont déjà envisagé de quitter leur métier. 28 % y songent sérieusement et 9 % ont déjà franchi le pas, en engageant une reconversion ou en devenant RH indépendant. Seuls 29 % affirment vouloir poursuivre dans les ressources humaines.

Les professionnels RH ont-ils envie de quitter leur métier ? Professionnels RH uniquement

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total « Oui » : 63 % ; dont « Oui, sérieusement » ou déjà engagés dans une démarche : 28 %.

 

78 % des RH privés de feedback

Ils organisent les entretiens annuels et font vivre la culture du feedback mais la plupart du temps sans en bénéficier : 78 % des RH n’en reçoivent que rarement, voire jamais (41 %). Côté salariés, seuls 16 % ont déjà fait un retour à leurs RH, quand 39 % ne l’ont jamais fait alors qu’ils ont été en contact avec eux.

 

Les RH donnent du feedback à tout le monde… mais en reçoivent-ils eux-mêmes ?
Professionnels RH
Réponses	RH
Très régulièrement	5 %
Assez régulièrement	14 %
Rarement	37 %
Jamais	41 %
Je ne sais pas / Je préfère ne pas répondre	3 %
TOTAL « RAREMENT OU JAMAIS »	78 %

Les RH donnent du feedback à tout le monde… mais en reçoivent-ils eux-mêmes ?
Salariés
Réponses	Salariés
Oui, à plusieurs reprises	4 %
Oui, une seule fois	12 %
Non, jamais, bien que j’aie été en contact avec les RH	39 %
Non, car je n’ai pas eu de contact avec les RH	28 %
Je ne sais pas / Je ne me souviens pas	11 %
Je n’ai pas de service RH identifiable	6 %
TOTAL « OUI »	16 %

 

MÉTHODOLOGIE

Enquête nationale réalisée en ligne selon la méthode CAWI (questionnaire auto-administré), du 23 au 29 octobre 2026, auprès de 4 304 répondants exerçant une activité professionnelle en France, répartis en deux populations : 2 801 salariés et 1 503 professionnels des ressources humaines.   Les participants ont été sollicités à partir du panel BuzzPress (27 700 membres en France), par invitations électroniques et via les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn. L'enquête distingue les professionnels exerçant une fonction RH (DRH, RRH, recrutement, formation, gestion du personnel, rémunération, relations sociales, etc.) des autres salariés, afin de confronter leur expérience professionnelle à la perception qu'en ont les collaborateurs. L'échantillon a été constitué à partir de quotas préétablis et les réponses ont fait l'objet d'un redressement statistique par pondération, en s'appuyant sur les données de référence de l'Insee.   Les résultats sont analysés séparément pour chaque population, sur la base des répondants concernés par chaque question. Ils reflètent les expériences déclarées des professionnels RH et les perceptions exprimées par les salariés. Les pourcentages sont arrondis à l'unité ; pour les questions à réponses multiples, leur somme peut dépasser 100 %.

À PROPOS DE FASTERCLASS

Fasterclass est un organisme de formation et de coaching, certifié Qualiopi, qui aide les dirigeants et leurs équipes à construire une performance collective durable. Comment ? En faisant de chaque minute de (trans)formation un levier d'action concret. Sur quels sujets ? Les soft skills, avec 3 spécialités : feedback, management & leadership, et conduite du changement & growth mindset.

Créée par 4 cofondateurs complémentaires — Raphaël Maisonnier (Président), Amory Panné (Directeur des Opérations et de l'Expérience), Souad Talal (Directrice de la Pédagogie) et Thibaud Caremoli (Directeur Informatique) — Fasterclass conçoit et déploie des dispositifs flexibles et sur-mesure (formation, coaching, e-learning, ateliers, conférences), avec une approche centrée sur la mise en pratique situationnelle, l'ancrage des pratiques dans le temps et la co-construction avec les équipes RH/L&D.

Basée à Paris et Montpellier, Fasterclass s'appuie sur un réseau européen de formateurs et coachs certifiés (DISC, MBTI, ICF, EMCC, etc.) et expérimentés (minimum 10 ans), et a déjà accompagné plus de 10 000 collaborateurs. Fasterclass est lauréat et membre du Réseau Entreprendre Paris depuis 2018, et a été incubée à Station F (Founders Program).

Pour plus d'informations : https://www.fasterclass.fr/

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Gildas Piquet-Friboulet — [email protected] — 06 19 93 58 32