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notre nouvelle parution
Prix : 29 €
ISBN : 979-10-397-1131-9
303 pages
Format 15,5 x 22 cm
En vente en librairie
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À propos des auteurs
Nicolas DUFOUR
est directeur adjoint des risques d’un groupe diversifié (banque, assurance, industrie et services). Docteur en sciences de gestion, il est également professeur associé au CNAM LIRSA où il enseigne la gestion des risques, l’audit interne et le contrôle interne. Ses travaux portent notamment sur la gestion des risques au sens large (stratégie de gestion des risques, gestion de crise, cyberrisques, gestion de la fraude, risques liés aux ressources humaines) ainsi que sur la gestion des normes dans les organisations (intégration des normes et réglementations, risques de non-conformité, défaillance de contrôle interne).
Abdel BENCHEIKH,
docteur, directeur du développement durable et des risques House of HR, est expert en gouvernance, gestion des risques, conformité et durabilité, avec une spécialisation marquée dans l’intégration des enjeux ESG, et plus particulièrement du pilier social, au cœur des politiques de la gestion des risques et de performance organisationnelle. Il exerce des fonctions de direction en tant que chief risk & sustainability officer au sein de House of HR, un groupe paneuropéen de services RH, où il pilote les dispositifs de maîtrise des risques, d’audit interne, de conformité et de développement durable.
Marie-Victoire CHOPIN
est docteure en psychopathologie et en sciences du langage, titulaire d’un MBA. Elle exerce actuellement au sein du service de psychiatrie de l’hôpital Saint-Antoine (DMU neurosciences, APHP. Sorbonne université).
Experte en dynamiques humaines dans les contextes les plus sensibles, elle mobilise les apports croisés des neurosciences et de la psychologie clinique pour éclairer les processus décisionnels des organisations confrontées à des enjeux humains complexes et à des transformations stratégiques.
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Les risques RH
et la gestion des violences
Violences et harcèlement au travail :
quels dispositifs mettre en place ?
Par Nicolas DUFOUR, Abdel BENCHEIKH,
Marie-Victoire CHOPIN
Prévenir les risques RH avant qu’ils ne deviennent
des crises organisationnelles
Face à la multiplication des situations de violences et de harcèlement au travail, les entreprises ne peuvent plus se contenter de réagir dans l’urgence. Elles doivent désormais anticiper, prévenir et structurer leurs dispositifs pour protéger les personnes, sécuriser leurs pratiques et préserver leur performance.
Un enjeu majeur pour les organisations
Les violences et les harcèlements au travail constituent aujourd’hui un risque RH majeur aux conséquences multiples : atteinte à la santé des salariés, dégradation du climat social, risques juridiques, coûts financiers, impact sur l’image de l’entreprise et perte d’attractivité.
Longtemps considérées comme des situations isolées ou exceptionnelles, ces problématiques sont désormais reconnues comme des phénomènes organisationnels complexes, nécessitant une approche globale et professionnelle.
Dans leur ouvrage Les risques RH et la gestion des violences, les auteurs proposent un éclairage complet sur les différentes formes de violences rencontrées dans le monde du travail : violences verbales, psychologiques, physiques, numériques, internes ou externes à l'organisation.
Comprendre les mécanismes pour mieux agir
Au-delà des définitions juridiques et des obligations légales, cet ouvrage explore les causes profondes des violences au travail en les replaçant dans leur contexte sociologique, organisationnel et managérial.
Les auteurs analysent notamment les liens entre violences, harcèlement et risques psychosociaux, les mécanismes de banalisation de comportements inacceptables, les zones grises qui compliquent l'identification des situations à risque, ainsi que les effets des transformations sociétales sur les attentes vis-à-vis de l'entreprise et de ses managers.
L'ouvrage apporte également un éclairage approfondi sur des notions particulièrement sensibles telles que le consentement au travail, le harcèlement institutionnel ou encore les difficultés de perception et de signalement des faits.
Un guide opérationnel pour les professionnels
Résolument orienté vers l'action, ce livre fournit aux dirigeants, DRH, responsables RH, managers, membres du CSE, référents harcèlement et acteurs de la prévention une méthodologie complète pour construire un dispositif efficace et durable.
Les lecteurs y trouveront des recommandations concrètes pour mettre en place des actions de prévention, structurer des dispositifs d'alerte, conduire des enquêtes internes, recueillir les preuves, traiter les situations signalées et piloter une gouvernance adaptée.
L'ouvrage aborde également les évolutions réglementaires récentes, le rôle des différentes parties prenantes, l'impact des technologies de l'information et de la communication dans les phénomènes de harcèlement, ainsi que les spécificités de certains secteurs particulièrement exposés comme le médico-social.
Des retours d'expérience pour passer à l'action
Pour illustrer les bonnes pratiques et nourrir la réflexion des professionnels, les auteurs présentent plusieurs démarches de prévention mises en œuvre dans des organisations de référence, ainsi que de nombreux exemples de situations rencontrées sur le terrain.
Ces retours d'expérience permettent de mieux comprendre les facteurs de réussite d'une politique de prévention et les erreurs à éviter lors du traitement des situations de violence ou de harcèlement.
Un ouvrage de référence pour renforcer la maîtrise des risques RH
À la croisée des enjeux humains, juridiques et organisationnels, Les risques RH et la gestion des violences apporte les clés de compréhension et les outils indispensables pour développer une culture de prévention efficace, garantir la sécurité psychologique des collaborateurs et renforcer la responsabilité des organisations face à des risques devenus incontournables.
Parce qu'une entreprise performante est avant tout une entreprise capable de prévenir les violences et de protéger durablement ses collaborateurs, cet ouvrage s'impose comme une ressource essentielle pour tous les acteurs engagés dans la qualité de vie et les conditions de travail.
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