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CFE-CGC Télécoms
59, rue du Rocher - 75008 Paris
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Communiqué du 16 Juillet 2026
Fusion BT Global Services et Verizon :
Les mariages forcés terminent toujours mal
Deux acteurs en panne de stratégies
Dans son nouveau plan stratégique BT se réfugie dans la connectivité brute et ses réseaux physique. Ce repli est là pour permettre une hausse du FCF (Free Cash-Flow) et de ses dividendes. Cette vision court termiste consacre un abandon de l’innovation et des investissements de croissances au profit de la génération de rente. La conséquence à moyen terme est un appauvrissement de BT global services au profit de ses concurrents.
Verizon sans boussole stratégique claire, est en panne d’innovation et peine à exister sur la scène des services aux entreprises. La 5G privé son produit phare ne peut à elle seule sauver une déshérence stratégique.
Face aux acteurs indiens comme Tata ou Tech Mahindra qui ont une boussole claire de croissance, d’investissement à moyen terme, d’acquisition de savoir-faire et de compétences les acteurs sans vision sont en position difficile.
Se marier pour dissimuler le coup de la panne stratégique
Le mariage des activités internationales de BT et Verizon (hors UK & US) leur permettra de dissimuler leurs lacunes en recréant un ‘Global One’ (JV défunte entre DT, France Télécom et Sprint). Mais Global One était célèbre pour perdre 1 dollar par dollar de Chiffre d’affaires !
BT et Verizon taillent dans leurs effectifs de relation clients pour l’automatiser (plan de départ volontaire chez BT France, et plan de sauvegarde de l’emploi chez Verizon), vont complexifier la livraison et l’opération des services en forçant le passage par 3 structures dont les offres, les intérêts et les processus divergent.
L’innovation produit et service est impossible dans un tel environnement, la JV ne pourra livrer que le plus petit dénominateur des offres de BT et Verizon soit pas grand-chose !
Non seulement les clients vont se retrouver otage d’une absence d’offre produit compétitive, d’innovation mais en plus ils vont devoir affronter une complexité opérationnelle effrayante avec pour seul point de contact futur un chatbot.
Quand France Télécom a marié Equant et Global One pour créer Orange Business, la filiale entreprise d’Orange ne s’en ai jamais remise a vu sa taille divisée par deux, ses effectifs fondre et ses profits disparaitre.
1+1 < 0,5 : Les mêmes causes produisent les mêmes effets
Alors que les salaries de Verizon en France subissent un PSE, que les salariés de BT sont très fortement ‘incités’ à partir, les errements stratégiques sont directement payés par les salaries.
Les services B2B nécessitent des emplois très hautement qualifies pour servir des clients exigeants. Des services innovants, permettant un criticité forte ne sont pas livrables et maintenable uniquement par l’IA et les chatbot.
Ce mariage va conduire à la disparition, définitive à terme, de BT Global Services et Verizon Business International.
La CFE-CGC Télécoms alerte
Le marché entreprise en France à besoin d’une concurrence saine, d’innovation et de qualité de service. Ces points sont essentiels au développement du marché, à la souveraineté économique et technologique Française, et au développement de l’emploi et des compétences.
La CFE-CGC Télécoms ne peut que s’opposer à cette JV destructrice d’emploi, de compétence, d’innovation et de richesse pour notre pays.
A propos de la CFE-CGC Télécoms
La CFE-CGC Télécoms est le syndicat représentant tous les personnels de la branche des Télécoms.
La CFE-CGC est le 2ème syndicat représentatif de la branche des Télécoms avec une représentation de plus de 25%.
La CFE-CGC Télécoms est un syndicat de branche, constitué de syndicats d’entreprises, Elle est présente dans plus de 30% des entreprises rattachées à la branche des télécommunications, en métropole et dans les territoires ultra-marins, comme la CFE-CGC Orange, CFE-Altice, CFE-CGC Iliad et les PME du secteur.
La CFE-CGC Télécoms siège dans de nombreuses instances comme la Commission Mixte Paritaire de la branche des Télécommunications (instance de négociation de branche), l’observatoire des métiers, le conseil d’administration de l’AFDAS, l’opérateur de compétence de la branche des Télécoms.
La CFE-CGC Télécoms défend le pouvoir d’achat des salariés, l’emploi et les intérêts collectifs de tous les personnels de la branche des Télécommunications.
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