Communiqué de presse, 12 novembre 2026, 

Bonjour, 

Nous vous adressons notre communiqué de presse sur l'étude : " Banque de détail : mieux capter, mieux adresser, mieux fidéliser ".

Cette étude publiée par Les Echos Études en avril 2026 analyse en profondeur le marché bancaire français à travers une grande enquête exclusive menée auprès de 2 000 Français. Elle décrypte les comportements de bancarisation, la domination des banques traditionnelles, la réalité de la relation client entre agences et digital, ainsi que les attentes et leviers de satisfaction des clients.

Vous souhaitez recevoir un extrait de l'étude ? Contactez-nous !

Notre service presse : Charlotte Saiman par mail : [email protected]

La reproduction de tout ou partie de ce communiqué, sur quelque support que ce soit, est autorisée sous réserve de l’ajout de façon claire et lisible de la source « Les Echos Etudes ».